Q. 조립은 쉬운가요?
A. 박스를 개봉하시면 좌방석과 등받이가 나뉘어져 들어있습니다. 등받이를 좌방석에 꼽아주신 뒤 220v 전성과 어댑터를 연결해 주시면 됩니다. 

Q. 설치 상품인가요?
A. 저희 제품은 간단한 설치로 인하여 미설치 택배 출고로 진행되고 있습니다. 

Q. 기존에 사용하던 소파 수거 가능한가요?
A. 미설치 택배 배송으로 진행되고 있으므로, 사용하시던 소파 수거는 불가합니다. 

Q.펼쳐지는 각도는 어떻게 되나요?
A. 리클라이너 부품자체는 약 180도까지 넘어가나 등받이의 쿠션볼륨 등으로 인해 실제 체감하는 각도는 160~170도 정도 됩니다. 사용하면서 등받이(내장재)는 자연스레 자리잡아 더 편히 사용가능하십니다.

Q. 추천 상품은 무엇인가요?
A. 저희 5가지의 모델은 각각 사이즈, 디자인의 차이가 있으며, 사이즈가 큰 모델일수록 좀 더 안락하게 사용하실 수 있습니다.
또한 0005 모델의 경우 컵홀더가 있어 해당부분에 음료, 스마트폰, 리모컨 보관 등을 할 수 있으며,  헤드레스트 높낮이 조절이 가능하여 편리한 부분들이 있습니다. 

Q.  최대 각도는 어떻게 되나요?
A. 리클라이너 부품 자체는 약 180도까지 넘어가나 등받이의 쿠션 볼륨 등으로 인해 실제 체감하는 각도는 160~170도 정도 됩니다. 사용하면서 등받이(내장재)는 자연스레 자리 잡아 더 편히 사용 가능하십니다. 

Q. 오프라인 매장이 있나요?
A.저희 제품은 온라인 전용 제품으로 오프라인(매장)은 없지만
현재 서울 강남구 역삼동 819 케이스퀘어 강남점 지하1층 놀다가게 매장에 0005 라이트브라운 모델이 DP 되어있는 점 안내드립니다. 

Q. A/S 보증 기간은 어떻게 되나요?
A. 저희 제품은 1년 무상 AS를 진행하고 있습니다. 문제 발생 시 확인을 위하여 고객센터(070-7456-8856)로 연락부탁드립니다. 단, 수리 시 왕복 배송비는 구매자 부담인 점 양해부탁드립니다.
간단한 수리의 경우 부품을 보내드려 자가 수리도 가능합니다. 

Q. 주문 후 며칠 후 받아볼 수 있나요?
A. 오후 2시 이전 결제 건에 한하여 당일 출고되며, 영업일 기준 1~3일 안으로 수령 가능하십니다. 

Q. 가죽에 주름, 눌림이 있어요
A. 가죽의 주름은 쿠션의 의한 자연스러운 현상이며, 제품의 운반 및 배송 과정에서 눌림이 발생할 수 있습니다. 시간이 지나면 자연스레 사라집니다. 

Q. 펼쳐지면 앞으로 쏠려요
A. 1인용 리클라이너 소파는 펼친 상태에서는 무게중심이 가운데 있어 마치 시소와 같은 무게중심이 됩니다.
이는 무게가 가벼워 그런것이 아니라 무게 중심으로 인한 부분이며, 고가의 제품에도 동일하게 나타나는 부분 입니다.
또한 저희 제품은 1인용 제품 중 가장 무거운 제품이기도 합니다. 일어설때는 등받이를 약간만 접고 일어나면 편하게 사용가능합니다

Q. 펼치면 빈 공간이 생겨요
A. 해당 부분은 등받이가 완전히 접혔을 때 등받이가 안으로 들어가는 공간인데, 등받이 쿠션이 풍성한 제품일수록 조금 더 공간이 있는게 일반적이며 시중의 모든 리클라이너 소파는 동일한 구조로 제작되며 정상적인 부분입니다.
육안으로 보여져 그럴 수 있으나 소파를 완전히 펼쳐 누웠을 때 해당 부분이 불편을 주거나 하지 않지 않습니다.

Q. 천연가죽 인가요?
A. 저희 제품은 브레스 레더 소재로 인조가죽, 천연가죽의 장점만으로 최첨단 기술로 제작된 통기성 가죽으로 내구성이 매우 우수하며 표면, 촉감, 광택, 복원성, 신축성을 업그레이드한 신소재 입니다.

Q. K05M 헤드레스트 분리가 안돼요
A.헤드레스트 조절 방법은 등받이 뒷면 헤드 봉제부분으로 손을 넣어주신 후 (딱딱한부분) 힘을 주어 위로 올려주시면 가능합니다. 처음 사용시 뻑뻑할 수 있는 점 양해부탁드리며, 앞쪽 봉제선으로 손을 넣어주실 경우 푹신한 내장재만 잡혀 올리시는게 힘드실 수 있습니다.

Q. 집 문이 작아요
A. 박스를 개봉하면 등받이와 하단부가 분리되어 있어 문앞에서 포장을 열어 각각 이동할 경우 작은문이나 통로라도 충분히 들어갈 수 있습니다.
K05M 모델기준 박스 사이즈가 약 90cm 정도 생각하시면 되시고 박스 개봉후 제품을 꺼내서 등받이는 충분히 들어가시고 좌석 부분을 세로로 세우게되면 60~65cm 정도 나옵니다.

Q. 지정일 요청 가능한가요?
A. 저희 제품은 익일배송이 가능한 택배를 이용하여 배송이 빠른 장점은 있지만 지정일 배송이 다소 불편한 단점이 있습니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다.
지정일 요청하시는 경우 주문 전 고객센터(070-7456-8856)로 필히 연락부탁드립니다.

Q. 엘리베이터 없는 건물 배송 가능한가요?
A. 엘리베이터 없는 건물이라면 기사님 혼자 이동하기에 매우 힘들 수 있어 수령인분께서 함께 도움을 주시면 별도의 사다리차나 추가금 없이 이동이 가능합니다.
박스를 개봉하면 등받이와 하단부가 따로 되어 있으며, 등받이는 가벼워 이동에 무리가 없으며 하단부만 함께 들고 이동하면 쉽게 이동이 가능합니다.